一场席卷全国的疫情

让我们习以为常的生活，陡然发生了变化

相聚推迟，旅行取消，休假延长，宅家揪心

医护工作者、志愿者、建设者、快递物流人员等

许许多多的“逆行者”

为战“疫”星夜驰援，为生命挺身而出

期待疫情早日结束，他们每一个人都能平安凯旋

在这场疫情的洪流里

华轩里酒店人也在用自己的方式贡献着爱与力量

我们坚守岗位，加强防护，为客人提供安全住宿

我们紧急应对，无偿退改，为客人免除后顾之忧

我们守望相助，雪中送炭，为员工寄去紧缺物资

希望通过我们的守护

让人们被疫情扰乱的生活多一些便利和安全感

更祝愿战“疫”早日胜利，与你们在旅途中不期而遇

01

一个不平凡的春节

2020年春节，对于每一位在岗的华轩里酒店员工而言，注定是充满挑战的。因疫情影响，华轩里酒店集团在春节前夕，便启动了紧急防疫工作，携手酒店员工、合作伙伴、客人共同迎接这个不平凡的春节。

1月23日，华轩里酒店集团积极响应各级政府和防疫部门的相关精神，迅速出台应急预案及推出“针对新型冠状病毒肺炎疫情的退改保障措施”，同时与携程等第三方预订平台主动联系沟通，建立快速退改通道。

在春节期间，由销售部员工及各酒店前台全天候协助因疫情不便出行，需要更改行程的客人完成订单退改及相关问题解疑。

02

一份寄往湖北的暖心快递

自疫情爆发以来，华轩里酒店集团便密切关注着疫情的发展形式，除了提高酒店在岗员工及入住客人的安全保障外，还时刻跟进各返乡员工的防疫情况，守望相助，用实际行动守护每一位员工的健康。

因湖北防护物资紧缺，华轩里酒店深圳科技园茶光地铁站店总经理在确保门店采购物资充足的条件下，为疫情严重的湖北返乡员工们寄送了一份包含口罩、酒精等必要防护物品的暖心快递，并叮嘱他们一定要保重身体，加强防护。

03

一群坚守岗位的酒店人

酒店是一个365天、24小时从不歇息的行业。即便是在疫情严峻的非常时期，华轩里酒店的员工们仍然选择坚守岗位，尽绵薄之力，为旅客提供能够安心休息的场所。

紧急采购，科学防疫

疫情发生之后，华轩里第一时间对酒店员工进行了疫情防控知识培训，确保所有员工熟知相关防护知识，以便随时自检自助并在必要时帮助客人；紧急采购防疫物资，免费对入住宾客提供口罩、消毒液、一次性消毒湿巾、一次性手套等各类防护用品。

严格排查，保障安全

酒店员工上岗前必须进行体温检测、洗手消毒及佩戴口罩；推迟春节返乡员工的复工时间，并对其出行情况进行追踪和记录；进入酒店的客人除一律测量体温外，每日还将定时进行体温检测并登记。

全面消杀，不留死角

每日对酒店公共区域如前台、客用电梯、员工通道、公区卫生间、餐厅等所有场所进行全方位清洁及消毒；客房内，无论是家具、马桶，还是遥控器、门窗把手等都会进行无死角消毒，并备有免洗消毒液、消毒面片等用品。

高效杀菌，畅快呼吸

每间客房均配置远大新风系统，以最高40000m³/小时的速率提供比室外洁净100倍的富氧新风，24小时不间断，双层过滤病菌，将室内PM2.5指数控制在10以下，并严格实行空调、新风、水电系统的检测及消毒工作，确保酒店内部循环系统的洁净与安全。

送餐服务，守护健康

为防止客人聚餐可能引起的交叉感染，华轩里为入住宾客准备了品类丰富、营养均衡的餐饮，使用一次性餐具打包，提供送餐到房服务，更好的保障客人和员工的健康安全。

在线问诊，阻击疫情

"华轩里酒店"微信公众号联合微医集团新增抗疫专区，上线“新冠肺炎实时救助平台”，为宾客提供便捷的问诊咨询。该平台由15000余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科等专家组成，在线提供远程问诊和咨询服务。截至2月11日，平台咨询人数已达到121万+人次。

住宿期间如若身有不适，可以通过“华轩里酒店”微信公众号自定义菜单【微商城】—【抗疫专区】，或直接识别上图二维码进入微医“新冠肺炎实时救助平台”咨询页面，即可免费咨询专家，3分钟内极速回复，让您足不出户便能得到专业指导。