2020年4月8日，华轩里酒店集团会员俱乐部——轩朋会全新升级上线，并同时推出轩朋会金卡、银卡及积分商城等，为广大会员提供丰富多元且具有实用性的会员礼遇及尊贵的服务体验。据悉，轩朋会是华轩里酒店集团会员俱乐部，也是一个高效、便捷的酒店预订平台，旨在通过设置等级分明的会员体系、优惠稳定的预订渠道、丰富实用的会员权益等，建立酒店与会员之间的紧密连接。

华轩里酒店集团自2019年7月开始构建会员体系，首先大刀阔斧地改版升级了官方微信公众号自定义菜单，开通了微信商城，为酒店客人和会员等，提供了直接购买酒店产品的便捷渠道。随后，上线了会员中心和倾心、连枝等免费会员卡，为会员提供优惠、便捷的线上预订服务。

1．0版本的会员体系推行期间，华轩里酒店集团认真采纳会员的真实诉求及建议，并于2020年4月，全新升级上线“轩朋会”会员俱乐部，以全网最低（除双十一等大促特价等）的预订价格及丰富的会员优惠活动，全面保障会员价格的绝对优势，为会员带来切实让利，以此提升会籍含金量。

此外，华轩里酒店集团还对会员等级、会员礼遇、积分核算及兑换等版块进行优化调整。会员等级方面，酒店在保留原有免费会员卡——倾心卡的基础上，新增轩朋会金卡、银卡等付费制会员卡，建立完善的会员等级体系；会员礼遇方面，酒店优化了从预订到退房期间的所有会员专享权益，包括预订保留计划、专属通道、客房升级、管家服务、延迟退房等会员权益，并且根据会员等级逐级增加优惠力度，确保高等级会员权益的优势；积分核算及兑换方面，酒店会员通过华轩里酒店微信公众号预订并入住华轩里酒店集团旗下酒店，即可获得一元一分的积分奖励。累积足够会员积分，便可在积分商城兑换客房、餐饮、定制保温杯等专属礼品。

接下来，华轩里酒店集团将继续聚焦会员权益的优化，完善商城产品、策划会员日活动等，后续则会增加系统服务、智能硬件支持等技术赋能，通过开发预订小程序、升级中央预订系统等方式，满足互联网时代消费者日益变化的需求，并从用户体验出发，持续关注用户反馈，以便随时改进，用心搭建一个便捷、高效、有吸引力的会员服务平台。