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客房預訂

隱私政策

廣州華軒裏酒店(以下簡稱“華軒裏酒店”)尊重所有客人及商業夥伴的隱私權,並將您提供的個人資料機密保存。我們嚴格遵守中國大陸個人資料(“隱私”)保障條例,盡可能按照國際公認標準來保障您的個人數據。您的個人數據及信息將幫助我們實現我們的承諾,為您奉獻至誠待客之道。

政策的應用
隱私保障政策(“政策”)適用於客人以及與我們有業務往來的其它個人之數據與資料,還適用於以電子或書面等任何形式對這些數據與資料加以管理。
此政策令我們實現對保障您個人資料的承諾,並已被華·酒店所采納。下文中提及的“華·酒店”、“我們”、“我們的”,根據上下文含義,是對這些單獨的酒店或企業之總稱。

收集個人資料
此政策中的“個人資料”是指用來識別您身份的個人信息。您無需提供任何個人數據或資料,即可瀏覽我們的網站。為了讓您享受特定服務,我們可能需要收集您的有關個人資料,並會要求您在完全自願的基礎上提供這些信息。我們收集您的個人資料可能是由於:(1)對提供要求的信息或服務所需或訂房所需;(2)了解並滿足您的個人喜好;(3)購買我們的產品或服務;(4)登記成為(酒店會員計劃名稱)會員所需;(5)提交工作申請;(5)信息溝通所需。

收集的個人資料之類型
我們處理的個人資料內容包括:
•       您的個人詳情、聯絡詳情、護照及簽證、身份信息;
•       客人入住信息,包括入住的酒店、抵店/離店日期、購買的產品及服務、特殊要求、對服務的個人喜好、撥打的電話號碼、接收的傳真及電話信息等;
•       您信用卡的具體資料、會員信息、網上用戶賬戶信息、個人信息或密碼,以及任何合作夥伴會籍之信息;
•       我們滿足您的特殊要求所需的任何信息(例如:休閑、旅遊及客人喜好);
•       您對我們服務的意見與評價;
•       通過使用閉路電視系統以及其它安全系統所收集的信息;以及有關客人信用的信息。

我們如何使用個人資料
我們可能使用及透露您個人資料的相關部分,用於如下用途:
•       處理及/或確認酒店安排和餐廳預訂;
•       提供酒店住宿以及您購買的其它產品和服務,並收取費用;
•       為您提供專屬特權、優惠及服務;
•       為您提供更為完善及個性化的服務;
•       對入會申請人的申請的處理,以及對會員的會籍管理;
•       用於履行我們對您、任何為您做旅行安排的企業或個人(如旅行社、  團體旅行組織者及您的雇主),及其它服務商(如信用卡公司、航空公司或其它常客獎勵計劃)的合同義務;
•       用於市場分析、市場調研、顧客滿意度調查和質量保證調查;
•       對於信息和服務的要求給予回復;
•       為了保障客人的安全;
•       管理日常記錄;
•       協助直銷、推廣活動以及客戶管理,包括在您的同意下,給您發送促銷信息或優惠計劃(詳情請見以下“直銷”壹欄);
•       協助出於任何目的的與其它個人資料整合;
•       公布我方或代表我方組織的競賽之獲勝者,或抽獎之獲獎者;及
•       達到其它法律及法規的要求。

透露您的個人資料
我們將不時向如下相關方提供及傳輸您的個人數據及信息 :華·酒店;相關旅遊企業(如航空公司、汽車租賃公司或旅行社);華·酒店的合作夥伴;速遞公司;郵寄公司以及合同承包商等,以協助滿足您的需求,或提供您要求的服務,或出於其它原因(詳情請見“我們如何使用個人資料”壹欄)。我們與任何資料收取方訂有協議,除了華·酒店聲明的上述用途外,嚴格禁止他們透露任何個人資料及信息用於其它目的。
如果應法庭或政府機構的要求,或遵照法律的規定,抑或為了保護我們本身的權利或財產,我們有權透露有關您的任何個人資料及信息。
我們可能與商業合作夥伴、附屬或相關企業或其它公司或組織分享人口統計方面的匯總信息。該匯總信息與您的任何可識別個人資料並無關聯也無法追溯。
除了上述情況外,我們不允許將可識別的個人信息出售或傳輸給任何第三方。

直銷
我們將使用您的個人資料(包括您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址和其它聯絡詳情),向您發送市場營銷宣傳資料,如包含新聞、優惠、促銷、活動等內容的直郵、電郵、電話和短信,這些新聞、優惠、促銷和活動均由我們或我們的商業夥伴提供,並與下列類別的產品和服務相關:
旅遊、餐飲、信用卡、服務娛樂、休閑運動、康體健身、非營利及慈善活動、電信、社交網絡、媒體及公關。
不經您的同意,我們不會將您的個人資料作直銷之用。在采用您的個人資料作直銷用途之前,我們會首先征得您的同意。您也可憑以下幾種免費的方式,隨時選擇停止接收任何市場營銷宣傳資料:
•       依照宣傳資料中的“停止訂閱”之相關指令;
•       根據“如何查閱或更正您的個人資料”壹欄中的說明,聯絡 

確保個人數據安全之承諾
為了維護您個人數據的準確性,並防止未經授權的訪問,以及保證您的個人信息被正確使用,我們采取了相應的人工、電子及管理措施,以保障所收集的個人數據之安全性。我們定期審閱並監控這些安全措施。雖然我們將全力維護您的個人數據之安全性,但是,沒有任何安全措施可完全防止個人數據和信息被擾亂、濫用或侵入,對由此產生的任何數據遺失、濫用或變動,我們將不承擔責任。
兒童和未成年人
除非當地法律規定,否則我們不會在知曉的情況下向任何兒童或未成年人收集個人資料。如您是兒童或未成年人,您只能在父/母或監護人的允許下方能使用我們的網站和服務。

匿名瀏覽
訪客均以匿名方式瀏覽我們的網站。除您主動輸入的信息以外,我們網站的設置不會從您的電腦收集任何其他信息即是說,除非您在知情情況下主動向我們提供信息,否則我們不會知道您的身份、電郵地址或可識別您身份的任何信息。

Cookies
我們將在某些網頁上使用"cookies",讓您在瀏覽網站時擁有更完善的體驗。Cookies是您電腦的瀏覽器中用來保存您喜好的網上文本文件。除非您主動將電郵地址或其它可識別的個人信息告知我們,如註冊我們的某種服務等,否則Cookies本身不會泄露這些信息。但是,壹旦您選擇在網站上輸入您的可識別個人信息,這些信息可能會與儲存於cookie中的資料相鏈接。
我們使用cookies,以更好地掌握網站的使用情況,並改進網站內容及服務。例如,我們會使用cookies讓您在我們網頁上的體驗更個性化(您再次瀏覽網站時,我們可根據姓名識別您的身份,等等);在由密碼保護的區域儲存您的用戶名及/或密碼;為您提供相關產品、項目或服務。

您的選擇
您可隨意選擇您自願告知我們的個人數據或信息。如果您不願提供某些具體信息,您可享受的服務可能會受到影響(例如,如不提供姓名,我們將無法為您預訂)。

如何查閱或更正您的個人資料
您有權查閱並更新保留在我們數據庫中的個人資料。如您的個人詳情有任何變動,請隨時進行更新。您若對此政策有任何疑問,或要求查閱及更新您的個人資料及信息,請聯系                    。
我們在處理您的相關申請時,有權收取壹定的費用。 如上所述,您須以書面形式申請查閱並更新個人信息。提出申請時,請務必告知您的姓名、地址及電話號碼以便我們確認您的身份,並告知您申請的具體事項。

政策之更新
我們將不時更新此政策。有關此政策的任何改動將公布於我們的網站,讓您隨時了解我們收集及使用您個人資料的情況。此政策的每壹更新版本將在末尾部分註明更新的日期,供您參考。
所有的更新和改動壹旦公布於我們的網站,即立刻生效。您在其後使用網站即代表您接受已更新並生效的政策。

其它
此政策依照中華人民共和國的法律而建立,並受中華人民共和國法律的約束。
此政策正本為中文版,可能翻譯成其它語種。如中文版本和其它翻譯版本有任何不符合處,請以中文版本為準。